FAQ

Sim! Todas as nossas velas são feitas com cera vegetal e pavios de algodão natural, livres de toxinas, garantindo uma queima limpa e segura para você e o meio ambiente.

Nossas velas de 50g têm uma duração de aproximadamente 15 horas, enquanto as velas de 180g duram cerca de 35 horas.

Para garantir uma queima uniforme, sempre deixe a cera derreter até as bordas na primeira queima. Além disso, mantenha o pavio aparado a aproximadamente 0,5 cm entre as queimas.

Nós utilizamos a plataforma Melhor Envio, que oferece diferentes opções de transportadoras para você escolher a melhor entrega para sua região. O frete é calculado automaticamente na finalização da compra.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e pix. Para mais informações, consulte a página de pagamento na finalização do seu pedido.

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto dentro de 7 dias úteis após o recebimento, conforme nossa política de devolução. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.

Nossas velas vêm em embalagens elegantes que podem ser utilizadas como presente.

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail velasluminaessencia@gmail.com

ou pelo WhatsApp em nosso site. Estamos aqui para ajudar!