Termos e Condições
Bem-vindo ao site da Lumina Essência. Ao acessar e utilizar nosso e-commerce, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente todas as informações para entender seus direitos e responsabilidades ao realizar compras em nosso site.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar e utilizar o site da Lumina Essência, você concorda com os Termos e Condições e está ciente das políticas aqui mencionadas. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Qualquer alteração será publicada em nosso site e será aplicável imediatamente após a publicação.
2. Compras e Pagamentos
As compras no site da Lumina Essência podem ser realizadas utilizando cartão de crédito ou pix. Todos os pagamentos são processados de maneira segura por meio de plataformas de pagamento confiáveis. Garantimos que seus dados pessoais e financeiros estarão protegidos conforme nossa Política de Privacidade.
3. Preços e Promoções
Os preços dos produtos disponíveis no site da Lumina Essência estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, garantimos que o valor exibido no momento da compra será mantido para aquele pedido específico. Promoções e descontos são válidos durante o período especificado e não podem ser aplicados retroativamente.
4. Entrega e Envio
Utilizamos a plataforma Melhor Envio para garantir as melhores opções de frete para nossos clientes. O prazo de entrega é calculado no momento da finalização da compra, com base no endereço fornecido. O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e atualizado para o envio dos produtos. Caso ocorram problemas na entrega por erro de endereço, entraremos em contato para definir uma nova tentativa de envio, sendo o custo do novo frete de responsabilidade do cliente.
5. Trocas e Devoluções
Nossa Política de Troca e Devolução segue o Código de Defesa do Consumidor, permitindo ao cliente solicitar a troca ou devolução de produtos dentro de 7 dias úteis após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. Em caso de defeito de fabricação, a troca será feita sem custo adicional, após análise técnica do produto. Para mais detalhes, consulte nossa página de Política de Devolução.
6. Política de Privacidade
Ao utilizar o site da Lumina Essência, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Seus dados são utilizados exclusivamente para processar compras e melhorar a sua experiência no nosso site. Garantimos que seus dados não serão compartilhados com terceiros sem seu consentimento, exceto nos casos previstos por lei.
7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site da Lumina Essência, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones e vídeos, é de nossa propriedade ou licenciado para uso exclusivo. A reprodução, distribuição ou modificação de qualquer material deste site sem nossa autorização prévia é estritamente proibida.
8. Limitação de Responsabilidade
A Lumina Essência se esforça para garantir que todas as informações no site estejam corretas e atualizadas. No entanto, não podemos garantir a precisão absoluta de todas as informações, incluindo descrições de produtos, preços e disponibilidade. Em caso de erros, nos reservamos o direito de corrigir ou cancelar pedidos com base nas informações incorretas.
9. Uso Indevido do Site
É estritamente proibido usar este site para fins ilegais ou que possam violar os direitos de terceiros. O cliente não deve interferir no funcionamento normal do site, tentar acessar informações confidenciais ou fazer uso inadequado de qualquer recurso deste e-commerce.
10. Legislação Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada ao uso do site ou às transações feitas através dele será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do e-mail velasluminaessencia@gmail.com ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.